👋 La cobranza judicial nunca había sido más accesible. Permite que nuestro equipo legal y de agentes de IA lo haga por ti
Preguntas frecuentes

Las preguntas que nos hace todo CFO

Respuestas claras y sin letra chiquita sobre cómo trabaja Debbie, qué cuesta, cuánto tarda y qué pasa con tus datos. Si te queda una duda, el diagnóstico es gratis y responde con números tu caso concreto.

Sobre el servicio

¿Qué es Debbie exactamente?

Debbie es una plataforma de cobranza B2B: un equipo de agentes de IA legales que trabaja tus créditos vencidos —los diagnostica, arma el expediente, demanda y da seguimiento— operada como un servicio de Lawgic y ejecutada jurídicamente por The Law Firm, S.C.

Debbie prepara y organiza; un abogado con cédula revisa y firma. No sustituye al abogado: lo potencia a escala.

¿Debbie es una IA? ¿Con quién hablo en el chat?

Sí. Cuando hablas con Debbie en el chat, hablas con una asistente de inteligencia artificial supervisada por nuestro equipo, y te lo decimos siempre. Las decisiones con efectos jurídicos y toda actuación ante un juzgado las adopta y firma una persona con cédula profesional.

¿Debbie compra mi cartera?

Por defecto, no: operamos bajo tu mandato y tú sigues siendo el titular del crédito, así conservas el derecho a cobrar y a deducir.

La excepción, solo cuando el diagnóstico lo recomienda, es la cesión de derechos litigiosos: ahí sí compramos el pleito, sin que pongas un peso y con los costos por nuestra cuenta, a cambio del 50% de lo recuperado — y cedes la titularidad. Te lo decimos de frente antes de firmar.

¿Qué necesito para empezar?

Lo esencial de cada crédito: quién te debe, cuánto y desde cuándo, más los documentos que tengas (pagaré, contrato, facturas). Subes tu cartera con NDA firmado desde el alta y Debbie te devuelve un diagnóstico gratis, crédito por crédito. No tienes que subir toda tu cartera para ver el valor.

Precios

¿Cuánto cobra Debbie?

Trabajamos por resultados, y el precio depende de la ruta: si cobramos, comisión de éxito de 22% hasta $1M, 18% de $1M a $5M y 15% arriba de $5M — por tramos, sobre lo efectivamente recuperado; si el crédito resulta incobrable y documentamos el resultado, honorarios de 2.5% del saldo si los pagas al inicio o 3.5% si los pagas al final — sin tope, más las costas del proceso. Un crédito de $10,000,000 totalmente recuperado paga ~16.9% efectivo.

Los gastos de juzgado van aparte, a costo real, presupuestados por escrito y con tope antes de dar cualquier paso. Ver el pricing completo, explicado.

¿Tengo que poner dinero por adelantado?

En la ruta de recuperación, no: si cobramos pagas comisión sobre lo que entró, y si no entra nada no hay comisión. Los honorarios solo aplican cuando el crédito resulta incobrable y documentamos el resultado para tu deducción — y ahí eliges tú: 2.5% pagando al inicio o 3.5% al final. Si prefieres no poner un peso en ningún escenario, en créditos donde el diagnóstico lo recomienda existe la cesión 50/50, con todo por cuenta de Debbie.

¿No es cara la comisión de éxito?

Cobramos la contingencia solo sobre lo que recuperas, y baja conforme tu crédito crece —justo cuando más pesa un punto—. La comparación correcta no es el porcentaje sino lo que vuelve a tu caja. Y lo respaldamos: Tráenos cualquier propuesta formal por escrito que cobre menos por el mismo alcance: la igualamos y bajamos 2 puntos.

¿Cuánto cuesta investigar a un deudor?

La investigación de antecedentes judiciales cuesta $299 MXN por deudor (más IVA), con entrega en máximo 24 horas hábiles. Cubre la búsqueda profesional en fuentes públicas, no un resultado: si no se encuentra nada atribuible, ese hallazgo también es información para decidir tu vía.

Tiempos y proceso

Los juicios mercantiles tardan años. ¿Cómo manejan los tiempos?

Con transparencia, no con promesas. Un juicio mercantil de punta a punta va de 18 a 32 meses según la vía, que depende de si el adeudo trae título ejecutivo y de la cuantía. No vendemos velocidad: nadie honesto la promete.

Lo que damos es saber desde el día uno qué vía aplica y cuánto tomará, monitoreo del expediente en tiempo real, y aguante: sostener un caso nos cuesta casi cero, así que no abandonamos los difíciles como sí lo hace un despacho que cobra por hora. Ver el proceso mercantil a detalle.

¿Cuánto cuesta si el crédito resulta incobrable?

No hay comisión de éxito —no entró nada— y pagas los honorarios de la ruta fiscal: 2.5% del saldo si los pagas al inicio o 3.5% si los pagas al final — sin tope, más las costas del proceso. Eso cubre la integración documental del resultado y, cuando aplica, el expediente para que tu contador evalúe la deducción.

¿Qué pasa si el crédito resulta incobrable?

Recibes el resultado documentado. Si tributas por devengado y se cumplen los requisitos, ese expediente es justo lo que tu contador necesita para evaluar la deducción fiscal del incobrable. No siempre se cobra, pero siempre te llevas algo.

¿Tengo que aprobar cada paso?

La vía de cada crédito requiere tu aprobación en el portal, y ningún convenio o quita se firma sin tu visto bueno expreso. Si nuestro equipo interviene una vía de forma excepcional, queda registrado en tu cronología con autoría y razón.

La parte fiscal

¿De verdad puedo deducir un crédito incobrable?

Si tu empresa tributa por devengado, la ley (LISR art. 27, fracción XV) suele permitir deducir el adeudo incobrable. En régimen de flujo normalmente no aplica, y te lo decimos en vez de inventarlo. Siempre lo valida tu contador o fiscalista; no es un ahorro garantizado. Cómo funciona la deducción.

Si deduzco un crédito, ¿renuncio a cobrarlo?

No. Deducir es un acto fiscal, no un perdón de deuda: el deudor te sigue debiendo. Si más adelante paga, acumulas lo recuperado como ingreso — te quedaste con el dinero y solo devuelves el beneficio fiscal proporcional.

¿Y arriba de cierto monto?

Para incobrables mayores a 30,000 UDIs (~$265,000 MXN) puede requerirse una resolución definitiva que acredite que agotaste el cobro (criterio SCJN 2023). Producir esa evidencia es caro y lento cuenta por cuenta; Debbie la industrializa y tu contador valida la procedencia.

Seguridad y quién responde

¿Están seguros los datos de mi cartera?

Sí. Tratamos tu cartera como encargado bajo la Ley Federal de Protección de Datos: solo para cobrar o documentar, sin venderla ni usarla para otro fin. El acceso está segmentado por cliente, cada movimiento queda en una bitácora con autoría y fecha, y firmamos NDA desde el alta. Aviso de privacidad.

¿Quién firma mis demandas?

Un abogado litigante con cédula profesional vigente de The Law Firm, S.C. — la firma responde por cada actuación y sus datos constan en tu contrato. Debbie prepara y organiza; el abogado revisa y firma.

¿Van a hostigar a mis clientes?

No. Tú decides qué cuentas entran, la cobranza se hace dentro del marco legal —sin intimidación, sin aparentar documentos judiciales que no existen— y todo contacto queda registrado. Tu relación comercial es tuya; nosotros cuidamos que siga siéndolo.

Tu duda concreta se responde con números

Sube un crédito y Debbie te dice, gratis, qué es cobrable, por qué vía, cuánto tomaría y qué costaría. Sin compromiso.

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